JBL GO3 Squad
S/ 299.00 El precio original era: S/ 299.00.S/ 180.00El precio actual es: S/ 180.00.
- Entrega y devolución
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Enviamos a los 24 departamentos del Perú.Todos los pedidos se envían con un número de seguimiento de UPS.Envío siempre gratis para pedidos superiores a S/.200.Durante los periodos de rebajas y promociones el plazo de entrega puede ser superior a lo normal.Procedimientos para Cambios y Devoluciones
Todas las solicitudes de cambios y devoluciones originadas de compras realizadas en Tesla Vault serán recibidas y atendidas por nuestro equipo de Servicio al Cliente. Nuestro equipo tiene como principal objetivo garantizar una respuesta rápida y oportuna, velando en todo momento que Los Merchants cumplan con entregar un óptimo servicio de pre y post venta a todos nuestros clientes. A continuación, detallamos las circunstancias (motivos) en las que es posible devolver un producto; así como, los pasos que como cliente debes seguir para hacer efectiva una devolución. Sin embargo, es necesario puntualizar que estos motivos y pasos, no necesariamente aplican para todos los productos o tiendas. Por ello, recomendamos que antes de realizar la compra de un producto, verifiques sus políticas de devolución en la sección de “Cambios y Devoluciones”.Circunstancias para devolver un Producto
A. Cambio de Opinión (No aplica en todos los productos y/o tiendas)
Consideraciones- Puedes devolver el producto en un plazo máximo de 7 (siete) días calendario desde la fecha en que recibiste tu pedido.El producto no debe ser abierto de su empaque original, no debe mostrar señales de uso y debe ser devuelto en las mismas condiciones (empaque, etiquetas, sellos), tal cual fue recibido.
- Es necesario presentar el comprobante de pago (boleta o factura) que certifique la compra realizada.
- Debes llevar el producto a una de las tiendas autorizadas previa coordinación con el equipo de Servicio al Cliente de Juntoz.com.
- No se realizan reembolsos por los gastos de envío ni ningún otro servicio relacionado con tu pedido; únicamente te reembolsaremos el importe del producto.
- Por ningún motivo, se aceptarán devoluciones por cambio de opinión en las siguientes categorías de productos: ropa y/o accesorios de uso íntimo, libros, suplementos vitamínicos, cosméticos, perfumes, productos de copia inmediata (CD ́s, DVD ́s, videojuegos, softwares, etc.), colchones y box tarimas.
B. Cambio de Talla (ropa y calzado)
Consideraciones- Puedes devolver el producto en un plazo máximo de 7 (siete) días calendario desde la fecha en que recibiste tu pedido.
- Deberás llevar el producto debidamente empacado a la oficina del Courier que te indique nuestro asesor de Servicio al Cliente.
- Es necesario presentar el comprobante de pago (boleta o factura) que certifique la compra realizada.
- En caso la tienda no cuente con stock en la talla que solicitas, recibirás una nota de crédito por el valor del producto pagado. No se considerará los gastos de envío.
- Cuando el producto retorne al almacén de la tienda, este debe pasar por un proceso de Control de Calidad, este proceso puede tomar un tiempo de hasta 7 días hábiles. Luego de ello, nos pondremos en contacto contigo para informarte sobre el envío del nuevo producto en reposición o reemplazo.
C. Falla de Producto
Se consideran devoluciones por falla de productos, los siguientes motivos:- Producto dañado
- Producto defectuoso
- Empaque en mal estado o roto
- Producto con señales de uso
- Accesorios faltantes
- Producto con características distintas a las ofrecidas
- Incumplimiento en los días de entrega
En función a las dimensiones y características del producto adquirido se tendrán en cuenta las siguientes consideraciones:
C.1) Productos Small & Medium:
Ejm: Ropa, calzado, accesorios, audífonos, pequeños electrodomésticos, etc.
- Puedes devolver el producto en un plazo máximo de 7 (siete) días calendario desde la fecha en que recibiste tu pedido.
- El producto debes devolverlo en las mismas condiciones (empaque, etiquetas, sellos), tal cual fue recibido.
- Es necesario que adjuntes el comprobante de pago (boleta o factura) que certifique la compra realizada.
- Deberás llevar el producto a la oficina del Courier que te indique nuestro asesor de Servicio al Cliente.
- Puedes solicitar el reembolso integro de su dinero, incluido el pago por el costo de envío.
C.2) Productos BIG & OVERSIZE
Ejm: Muebles, cocinas, cajas chinas, parrillas, bicicletas, thermas, hornos, etc.
- Puedes devolver el producto en un plazo máximo de 7 (siete) días calendario desde la fecha en que recibiste tu pedido.
- El producto debes devolverlo en las mismas condiciones (empaque, etiquetas, sellos, accesorios, etc.), tal cual fue recibido.
- Es necesario que adjuntes el comprobante de pago (boleta o factura) que certifique la compra realizada.
- Recibirás la visita del Courier para el recojo del producto en la misma dirección donde se entregó.
- Puedes solicitar el reembolso integro de su dinero, incluido el pago por el costo de envío.
C.3) Productos Electrónicos de Grandes Dimensiones
Ejm: Televisores, lavadoras, refrigeradoras, equipos de gimnasio, etc.
- Puedes solicitar devolver el producto en un plazo máximo de 7 (siete) días calendario desde la fecha en que recibiste tu pedido.
- Un asesor de Servicio al Cliente, notificará a la tienda para coordinar la visita del servicio técnico de la marca, quien emitirá un informe técnico sobre el estado del producto.
- Nos debes enviar una copia del informe a contacto@teslavault.net
- En caso el informe determine que la falla es de fábrica se procederá a coordinar la visita del Courier para el recojo del producto.
- El producto debes devolverlo en las mismas condiciones (empaque, etiquetas, sellos), tal cual fue recibido.
- Es necesario que adjuntes el comprobante de pago (boleta o factura) que certifique la compra realizada.
- Puedes solicitar el reembolso integro de su dinero, incluido el pago por el costo de envío.
- Para aprobar una devolución, es muy importante que el producto sea devuelto con todos sus accesorios, empaques, documentación completos.
Si el producto cumple con todas las condiciones para ser devuelto, se procederá a gestionar con el cambio de producto o reembolso de dinero según corresponda.
Para aprobar la devolución, el producto debe pasar por un proceso de Control de Calidad, este proceso puede tomar un tiempo de hasta 07 días hábiles. Si el producto cumple con todas las condiciones descritas anteriormente, se procederá a gestionar el cambio de producto o reembolso de dinero según corresponda. No obstante, si la tienda o marca determina que la falla o avería fue provocada por un uso indebido, se te enviará una notificación para que puedas recoger el producto.¿Cómo solicitar la devolución de un producto?
Envíanos un correo electrónico a contacto@teslavault.net, bajo el asunto "Devolución de Producto y el número de pedido". Debes indicar el motivo de la devolución. Recuerda que tienes hasta 7 días calendario desde que recibiste tu pedido para comunicarnos tu decisión de devolver un producto. En un plazo no mayor a 48 horas hábiles nos pondremos en contacto contigo vía email, indicándote por cual medio deberás devolver el producto. Debes tener en cuenta que el medio de la devolución dependerá del motivo de la devolución, las dimensiones del producto y el lugar donde se encuentre el mismo. Por último, ten en cuenta que dependiendo del motivo se pueden aplicar cargos adicionales.Medios para la Devolución de un producto
Dependiendo del motivo de la devolución, dimensiones y ubicación del producto; se tienen previstas hasta tres opciones para devolver el producto a la tienda:- Devolver en tienda.- Disponible solo en algunas tiendas de Lima y Provincia.
- Recojo a domicilio.- Solo para productos de grandes dimensiones y se trate de falla de producto.
- Vía Courier Lima.- Para productos de pequeñas y medianas dimensiones. El cliente deberá dejar el producto en una oficina de Olva Courier más cercana, previa autorización y coordinación con Tesla Vault.
- Vía Courier Provincia.- En casos donde NO sea posible recoger el producto en provincia, el cliente deberá enviar el producto a través del Courier de su preferencia hacia el almacén de la tienda. En caso la devolución sea por motivos de falla de producto, Tesla Vault le reembolsará al cliente el dinero que pagó por el servicio.
- JBL Go 3 cuenta con un estilo audaz y un rico sonido JBL Pro. Con su nuevo diseño llamativo y vanguardista, telas coloridas y detalles expresivos, este es un accesorio imprescindible para tu próxima salida.
- Tus canciones te levantarán con JBL Pro Sound, es resistente al agua IP67 y a prueba de polvo para que puedas seguir escuchando la lluvia o el brillo, y con su bucle integrado, puedes llevarlo a cualquier lugar. Go 3 viene en tonos completamente nuevos y combinaciones de colores inspiradas en la moda callejera actual.
- Bluetooth 5.1
- El sonido JBL Pro ofrece un audio sorprendentemente grande y graves potentes del tamaño ultracompacto de Go 3
- El diseño ultraportátil de JBL Go 3 va muy bien con los últimos estilos, y su diseño hace que se vea tan genial como suena
- JBL Go 3 es IP67 resistente al agua y al polvo, por lo que puedes llevar tu altavoz a cualquier lugar
- Transmite música de forma inalámbrica desde tu teléfono, tableta o cualquier otro dispositivo con Bluetooth
- JBL Go 3 te ofrece hasta 5 horas de música con una sola carga
- Extra Bass: Proporcionan un sonido independiente por los lados izquierdo y derecho, creando un sonido más rico y una mejor experiencia
- Relación de señal a ruido 85dB, La relación ruido/señal es una medida que compara el nivel de la señal deseada (información significativa) con el nivel de ruido de fondo (señal no deseada), cuanto mayor, menor es el ruido percibido.
- Resistente al polvo y al agua. Resisten la entrada de agua, como un chorro, pero no pueden ser sumergidos.
- Frecuencia 20000Hz La frecuencia más alta a la que produce el dispositivo audio. Cuanto mayor sea la frecuencia alta, más claros y más nítidos son los sonidos agudos
- Componentes incluidos: JBL Go 3, cable USB tipo C, guía de inicio rápido, tarjeta de garantía, hoja de seguridad
- Resistente al agua IP67 y a prueba de polvo para que puedas seguir escuchando la lluvia o el brillo, y con su bucle integrado, puedes llevarlo a cualquier lugar
- Bluetooth 5.1
- Diseño ultraportátil, audio sorprendentemente grande y graves potentes de JBL
- Transmite música de forma inalámbrica desde tu teléfono, tableta o cualquier otro dispositivo con Bluetooth
- JBL Go 3 te ofrece hasta 5 horas de música con una sola carga
- Extra Bass: Proporcionan un sonido independiente por los lados izquierdo y derecho, creando un sonido más rico y una mejor experiencia
- Relación de señal a ruido 85dB
- Frecuencia 20000Hz La frecuencia más alta a la que produce el dispositivo audio. Cuanto mayor sea la frecuencia alta, más claros y más nítidos son los sonidos agudos
- Componentes incluidos: JBL Go 3, cable USB tipo C, guía de inicio rápido, tarjeta de garantía, hoja de seguridad
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Lo que ellos estan diciendo
Valfonse Torre
“Compré en esta tienda en línea y estoy muy satisfecho con mi compra. El proceso de compra fue fácil y rápido, y la atención al cliente recibida fue excepcional.”
Tommy Pérez.
“ Recomiendo esta tienda en línea a cualquiera que busque productos de calidad y un servicio al cliente excepcional”
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